Última actualización: Octubre de 2025
En Kivo Coliving valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Responsable: KIVO COLIVING
Correo electrónico: info@kivocoliving.com
Teléfono de contacto: +34 666 942 601
Sitio web: www.kivocoliving.com
2. Legislación Aplicable
Esta política está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Datos que recopilamos
Kivo Coliving puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de contacto y ubicación: ciudad o dirección aproximada del inmueble (en caso de propietarios).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento en la web mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
- Datos profesionales o contractuales: si eres propietario o inquilino, información necesaria para gestionar contratos, pagos o solicitudes.
No recopilamos datos especialmente protegidos (como salud, ideología, religión o biometría).
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información recibidas a través de formularios, email o teléfono.
- Gestionar el proceso de alquiler o colaboración entre inquilinos y propietarios.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la web mediante cookies analíticas (previo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales derivadas de contratos o normativa aplicable.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El consentimiento del usuario, al enviar formularios o aceptar comunicaciones.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Kivo Coliving.
- El interés legítimo en mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.
6. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras dure la relación contractual o la prestación del servicio.
- Mientras exista interés mutuo en mantener el contacto.
- Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos se eliminarán de forma segura.
7. Comunicación y cesión de datos
No se cederán datos personales a terceros salvo:
- Obligación legal, o
- Colaboradores y proveedores que presten servicios necesarios (gestión inmobiliaria, hosting, asesoría, mantenimiento web, etc.), siempre bajo contrato de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y cómo los usamos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su envío a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@kivocoliving.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando tu nombre completo y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu privacidad: www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
Kivo Coliving aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de los datos personales.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas (redes sociales, plataformas inmobiliarias, etc.). Kivo Coliving no se hace responsable del tratamiento de datos que realicen dichas webs. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Kivo Coliving podrá modificar la presente Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento interno. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: info@kivocoliving.com
📞 Teléfono: +34 666 942 601
🌐 Web: www.kivocoliving.com